DETRAN SP Reclamações 2024
Detran SP Reclamações
É algo praticamente obrigatório todo o órgão público ter uma ouvidoria, que é um departamento especializado em ouvir reclamações e oferecer soluções a estas reclamações. É o caso do DETRAN em todo o Brasil que tem o seu setor de reclamações, a ouvidoria.
Telefone DETRAN
O DETRAN SP não fica longe disso e tem inclusive no site do DETRAN SP (ver em www.detran.sp.gov.br) o canal Fale com o DETRAN SP que aparece na página inferior da página em “Fale com o DETRAN” e são apresentados vários canais sobre as principais questões de dúvidas e reclamações: Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Veículos, Multas/Infrações e Outros assuntos. Também há outros canais para fazer sua reclamação no DETRAN SP como o Disque DETRAN através de telefones de atendimento que são: o telefone na capital e municípios (11) 3322-3333; no interior 0300-101-3333; sendo que o horário de atendimento deste canal é o de segunda a sexta das 7h às 20h; e aos sábados, das 6h30 às 15h. Para segurança dos usuários ao entrar em contato por telefone para reclamação o atendente não acessa seus dados confidenciais sobre veículo e habilitação constante nos sistemas do DETRAN SP.
Veja também: Telefone do Detran SP.
https://detran.blog.br/detran-sp-telefone-unidades-endereco.html
Ouvidoria DETRAN SP
Outro canal de reclamação do DETRAN SP é a Ouvidoria este canal de atendimento é de uso exclusivo ao cidadão que deseja denunciar qualquer irregularidade, bem como as práticas negligentes, abuso de funções e cargos, corrupção, improbidade administrativa. Este é o canal para o cidadão se manifestar, mas também pode usar o canal para elogiar ou usualmente que é usado mais para reclamar. No link da ouvidoria que está no final da página DETRAN SP deverá o usuário que deseja reclamar preencher um formulário com seus dados pessoais como nome, CPF, E-mail, telefone, assunto, comentário em forma de texto sobre reclamação ou elogio e colocar continuar.
É possível ainda pesquisar na web uma série de reclamações do Detran feitas por usuários do DETRAN SP como no site Reclame Aqui conhecido por ser espaço de reclamação tanto de empresas e de órgãos como é o caso do DETRAN e da reclamação feita por um usuário que diz ter passado por todos os processos referentes para tirar a primeira habilitação para dirigir, mas no seu cadastro no DETRAN aparece como pendente a fase de prova teórica, assim como a prova prática. Mas, o DETRAN respondeu que está passando por uma formulação interna e por isso o sistema não apresentou de maneira correta suas informações. Por isso, se tem alguma reclamação do Detran não se acanhe e faça sua reclamação nos canais acima mencionados.
Mais sobre o DETRAN
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Por algum problema do detran,nao esta chegando o cnh de muitos alunos aqui na cidade de Pedreira SP..a alto escola pede pra reclamar no cite do detran para ver se algo possa ajudar,nos de uma atençao ,obrigado pela atencao
Por favor,se aprece nas intrega do cnh,esta muito atrazado na minha cidade por um probleminha do detran,e no intanto precizamos muito do cnh,ja era pra ser intregue mais a alto escola dis que esta acontecendo um probleminha com o detran,por favor tente nus intregar o mais rapido possivel,obrigado,desculpa de alguma coisa.
Boa noite,
Sou morador de um condomínio residencial de apartamentos e foi decidido pelo conselho diretivo a colocação de lombada de resina em alguns pontos do prédio, pois tivemos diversas situações de grave risco envolvendo alta velocidade. Contudo, gostaria de saber se para colocar essas lombadas, exige um laudo técnico ou até mesmo alguma aprovação de engenharia especifica antes mesmo de ser colocada? Digo isso, pois um outro morador nos informou que é necessário um laudo técnico obrigatório. Entrei em contato com a empresa que fará o serviço de instalação e o mesmo nos informou que não existe tão laudo para instalação de lombadas em condomínio, apenas o laudo técnico das especificações do produto que eles instalam nos condomínios.
Procurei o CETRAN e me encaminharam procurar vocês.
Portanto, venho por meio desta solicitar à vocês informações suficientes e precisas para que o Condomínio fique respaldado de forma legal e evitarmos qualquer frustração ou até mesmo uma ação indenizatória mediante moradores incomodados com a decisão do coletivo.
Obrigado pela vossa atenção.
William Tosta
Campinas – SP
por favor não tenho condições de fazer exames toxicológicos. fiz o primeiro já deu erro dei o prazo de 90 dias fiz o segundo ainda constou um pouco de substancia já gastei 600 reais e ainda tenho q fazer outro. Isso esta sendo uma palhaçada como q falam que tem prazo para o segundo teste e ainda consta. tem coisa errada e a minha família come o que. Vcs tem q parar com isso q brasil é esse. aonde posso recorrer porque quem faz o teste não tem nenhum apoio quando esse da errado.
Tive os meus direitos de dirigir suspensos por excesso de pontos na CNH, recebi o aviso para realizar o cursinho de reciclagem, mas não posso fazer.
Já ingressei com mandado de segurança, mas ainda não foi julgado o que fazer?
Detran Pradópolis Sp
Esse povo tá me enrolando desdo ano passado já fui umas 5 vezes e nada deles me entregar a placa da moto. Primeiro comprei a tarjeta porque a mulher não me orientou , disse que dava certo só com a tarjeta ai quando fui emplacar falou que não dava que tinha que comprar a placa . Perdi meu dinheiro fui la comprei a placa já 3 vezes la pra colocar e nada da placa chegar . Preciso do veiculo pra trabalha e não to podendo andar com ele.
meu filho esta tirando cnh por uma auto escola de nome OBJETIVA em Nova Odessa sp e eles fazem tudo de forma a burlar o sistema,para começar pegavam as digitais do meu filho no trabalho dele e ele nem comparecia no curso teórico,depois reprovou na prova de legislação,nas aulas praticas foi a mesma coisa,com meia duzia de aulas falaram que ele ja estava pronto para o exame e só colocavam as digitais ele por não ter experiencia caiu na conversa do instrutor e no final teve duas reprovas no carro e uma na moto,tudo isso ele procurou esta auto escola e por estar 150,00 mais barato que a outra caiu na besteira de fechar com esta ,mas o barato saiu caro,na outra auto escola faz tudo certo e quase não tem reprova.
estou encaminhando esta denuncia para que verifiquem,para que outras pessoas não caiam na mesma besteira que meu filho caiu.
Boa noite!
Gostaria que me tirasse uma dúvida cruel; Tenho uma moto que está no nome da minha esposa porém só eu piloto ela não tem CNH, a placa é de um Estado e atualmente resido em outro em Setembro vence a habilitação e tenho que licenciar também, meu cunhado arrumou um emprego e quer que eu passe de 7 a 14 pontos pra minha cnh pra ele não perder a vaga.
Se eu passar posso renovar a minha cnh e licenciar o doc da moto sem nenhum problema e como faço isso?
Ele tem que levar os documentos para a vaga Segunda agora, por favor me ajude.
Obrigado!
POR FAVOR A QUE DEVO ME DIRIGIR TIVE MRU CARRO MULTADO ,O CONDUTOR ASSUMIU SO QUE FUI TIRAR MINHA HABILITAÇÃO NÃO DEIXARAM,MORO NA CIDADE DE PRAIA GRANDE E SOMENTE PORQUE FALTOU AS LETRAS (SP) NA CARTA DE DEFESA FOI INDEFERIDO O QUE FAÇO/??? FUI ATÉ O DETRN NA AV; DO ESTADO E FIQUEI MAIS DE UMA HORA ENFRETANDO FILAS E ENPURA DE UM LADO PRO OUTRO E NADA SENDO QUE EU TERIA QUE DESENBOLSAR DOIS MIL EDUZENTOS PRA RECEBER MINHA HABILITAÇÃO SEM NENHUMA RESTRIÇÃO O QUE EU FIZ NÃO MATEI NÃO SUBORNEI APENAS EMPRESTEI O CARRO MAIS O CONDUTOR ASSUMIU A QUEM DEVO PROCURAR A MULTA FOI SEGUE COPIA/
O Detran.SP agradece o seu contato.
bom dia ;estive no ciretran em vinhedo para renovar minha CNH letra AD paguei as taxas a atendente orientou para passar pelo medico de vista ,quando fazia o exame o medico me disse que minha CNH seria rebaixada para letra B pois não tinha feito o exame toxicológico… então procurei a clinica credenciada e fiz o exame toxicológico e fui até o poupa tempo campinas por ser mais rápido a entrega da CNH,fui informado pela atendente e uma supervisora que haviam rebaixado minha CNH e que eu voltasse até o ciretran de vinhedo que resolveria esse problema ,neste dia fui ate o ciretran e fui informado por uma atendente que não me recordo o nome que eu fosse ao poupa tempo de volta pois ela não poderia fazer mais nada por mim e iria permanecer AB.
bom dia venho através deste email denunciar um carro que esta circulando por ai ,sendo que a proprietária deste mesmo esta sem a carteira de habilitação apreendida e tomou 39 pontos em sua carteira o carro e um prisma prata placa EJU-3216 SEU NOME É KARINA APARECIDA DIONÍSIO TRABALHA NA CATERPILLAR AI ENFRENTE DE VCS ainda faz deboches dizendo que se vcs pegarem ela tira de novo porque ja tirou uma vez? que vcs tenham um bom dia e possam verificar este veiculo por favor muito grato
Srs. bom dia!
Tem como avaliar a entrada da avenida Senador Vergueiro com a rua Copacabana, onde os veículos entram muito rápido correndo o risco de atropelamento de pedestres e se diminuem a velocidade recebem buzinadas dos veículos que estão atras.
Obs: A quase dois meses um pedestre foi arremessado na calçada por um veículo e teve que ser socorrido pelo resgate.
Att.
Edson Gueiros
srs. bom dia!
Tem como avaliar a avenida Senador Vergueiro em São Bernardo do Campo onde os carros entram a direita na rua Copacabana em alta velocidade e com risco de atropelamento para o pedestre e o veículo que reduz a velocidade pra entrar recebe buzinadas por que diminui a velocidade.
Obs: A quase dois meses o regate socorreu um pedestre que foi arremessado no muro.
Ciretran de Vinhedo SP – tratando publico com desprezo. Há semanas esperando uma placa para uma transferência e até agora nada. E não dão previsão. Estavam de greve e agora nem sei o que estão fazendo. Descaso e falta de respeito.
Estou tentando fazer meu agendamento e não consigo acessar o site.
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olá gostaria de saber porque não consigo fazer meu exame des do dia 02/06? ligo na auto escola e eles fala que vai marca na quinta e chega um dia antes eles liga falando que o detran cancelo pq o cistema saiu fora???
Bom dia meu nome é Adriano Correia de Oliveira bom venho fazer uma reclamação referente a minha CNH eu apresentei a mesma no órgão cabives no cidetra de itapecerica da Serra no mês abril desse ano e paguei a minha punição e fis a minha reciclagem e esperei os 10 dias que o funcionário do detran me passou mas só que até agora nada e eu só um motorista profissional e dependo da mesma pra trabalhar e eu gostaria que fosse resolvido o mais rápido possível por que corro o risco de perder o meu trabalho. Desde já agradeço
Detran SP. Meu filho iniciou o processo de habilitação de carro em uma auto -escola de Niterói /RJ, fez as provas teóricas e o simulador, fechou todas as etapas, porém, foi transferido para A Academia da Força Aérea em Pirassununga SP. onde solicitou através de outra auto-escola a transferência do Rio para pirassununga, mesmo a auto escola de origem, ter enviado toda documentação para o Detran e para a auto escola de destino, o sistema deles dizem que o aluno não possui o certificado de aulas no simulador, já foi enviado até o print do Detran do RJ, com as baixas das aulas nesse simulador e eles já estão de posse desse print, mesmo acatando, dizem que o problema e do sistema e que não podem fazer nada, estão esperando o suporte do detran de SP para liberar o sistema, porém, o renache vence em julho, daqui a dois meses e ele tem de fazer as aulas práticas ainda. por favor, peço que me ajudem e consigam essa liberação o mais rápido possível, senão ele vai perder o prazo e teremos que começar tudo de novo do zero.
muito obrigado
Srs. Estou insistentemente, buscando contato telefônico com o Ciretran de Mogi Mirim, e está sendo comprovado impossível, visto que pelo número divulgado do Órgão não atende de forma alguma. Como um órgão público se recusa a atender o público?
Estou obrigado a me dirigir, sem informação, a essa cidade, pois estou a 50 Km, da mesma, para questionar uma lesão a um direito meu. Pois estou impedido de regularizar a documentação do meu carro por uma questão de atualização de dados junto ao Detran, por parte dessa Ciretran.
aguardo resposta do meu problema descrito acima…talves tenha usado o campo errado.
Adqueri um veículo de belo horizonte placa OPTa..procedi as documentçoes de praxe…recolhi as taxas e dei entrada no poupa tempo de Suzano-sp…Recebi um protocolo e documento/placa….passado 2 dias ligaram no meu celular dizendo que havia uma autuação constando no RENAIN – no município de Lauro de Freitas na BA- em 17.07 e que enquanto nao quitasse essa infração não dariam andamento na transferencia,.consultando o Detran de Minas Gerais eles me passaram email dizendo que a não havia multas pendentes nessa placa e que a autuação não interferiria no processo de transferência..e que a autuação podera vir a ser uma multa de transito se apos recurso for indeferida,podendo ser ate cancelada se for deferida…porque tentei pagar essa “multa”na rede bancaria e não consegui,inclusive passei email para o municipio pedindo o boleto bancario,nem responderam, achei estranho porque preciso do veiculo para trabalhar e não tenho o documento vigente e licenciamento,pois a empresa que comprei forneceu a de 2024….a pergunta é o Detran de Minas esta Correto….o poupa tempo de Suzano pode bloquear uma transferência por uma autuação?que se quer virou infração de transito? como devo proceder…se adquiri o veiculo em Suzano-SP…Carro já veio com autuação do antigo proprietário. Aguardo resposta obrigado julio
Bom dia, meu nome é Milton e gostaria de fazer uma pergunta… Por que ao pagar o código da receita 403-0 (emplacamento com tarjeta) com duas opções de pagto, pelo renavan ou CPF… Optei pelo CPF, mas o conferente me diz que tenho que pagar outra vez pelo número do renavan… fico no aguardo da resposta, Obrigado…
Hoje as 11:30 funcionários do Detran daqueles que usam camisa preta escrito detran atrás faziam blitz conificando a avenida em frente ao 1 do de São Bernardo do campo, paravam os veículos fiscalizavam e recolhiam os veículos ao pátio. A legislação apenas da competência de parar veículos em movimento as policiais. Filmei parte dessa operação desse abuso e irei encaminhar essa mensagem a todos os canais competentes do governo estadual. Não eh a primeira vez que vejo isso aqui em são Bernardo. Todo final de ano fazem isso claramente pra arrecadar dinheiro de pátio.
Venho através desse comentário parabeniza-los a todos, pela agilidade, msm vocês estando de greve minha CNH chegou em menos de uma semana!!
Parabéns a todos da equipe! bjss
#satisfeita
Terminei o curso mopp 02 de setembro e até agora não liberaram para encerir na habilitação
Ilustríssimo Senhor ouvidor, sou investigador de Polícia há vinte e seis anos na Delegacia de Polícia civil de Patrocínio Paulista-SP, como a 235º ciretran ainda funciona anexa a Delpol, um cidadão pediu que eu o ajudasse junto a ciretran para relacrar uma prancha (reboque), tal cidadão procedeu de acordo com a orientação do funcionário da ciretran solicitou, recolheu a taxa de ralacração no banco, (teve que pagar o valor de uma placa nova para relacrar), agendou verbalmente a relacração, contudo na data, ao levar o veículo até a ciretaran para tal procedimento a relacração não constava no sistema e formalmente não tinha sido agendada, Matheus disse que o cidadão tinha que procurar o sr. Roberto (responsável) na cidade de Franca-SP para ver se ele autorizava, o veículo está em dia com o licenciamento ( embora o ex-proprietário faleceu), foi alegado que o pedido tinha que ser feito por um parente de 1º grau, ou via judicial, tal cidadão precisa do reboque para transportar outros maquinários de terraplenagem, as vezes tem que sair deste estado, diante de tanta burocracia pode ser autuado a qualquer hora por um agente de trânsito e ter o veículo apreendido.
BOM DIA, PAGUEI AS TAXAS PARA LICENCIAMENTO DE UM VEICULO EM MEU NOME.
MEU PAI FOI NA DELEGACIA E NÃO ACEITARM ELE DAR ENTRADA NO LICENCIAMENTO, FUNCIONARIO DISSE Q NAO PODIA QUE TINHA Q SER EU OU ELE APRESENTAR MEUS DOCUMENTOS ORIGINAL . NO SITE DO DETRAN FALA Q PARENTE PROXIMO PODE FAZER , NESSE CASO MEU PAI. PQ A LEI NÃO É EXPLICADA A TODOS FUNCIONARIOS
REFERENTE A COBRANÇA INDEVIDA DE INFRAÇÃO…DUAS MULTAS PARA A MESMA INFRAÇÃO DE ESTACIONAMENTO
No dia de hoje, 04/07 estive no Ciretran de Jaguariúna para entregar um formulário Renavan corrigido conforme havia sido solicitado, o qual havia sido entregue semana passada, me dirigi a atendente que estava ocupada e resolvi aguardar para fazer a entrega conforme haviam me instruído por telefone. Nesse ínterim apareceu no balcão um outro funcionário, então tentei fazer uma simples pergunta começando a frase :” por gentileza, poderia me responder a uma dúvida?” E o cidadão além de não me dar resposta, me deu as costas, um ” chega pra lá”, ficando a meio palmo da minha pessoa. Achei um absurdo a atitude dele, mal educado, grosseiro, bruto, truculento, sem a mínima condição de tratar com pessoas.
Já diz a lei que um funcionário público não pode ser agredido verbal ou fisicamente, pois bem, mas agir dessa forma, pode? Tratar uma pessoa que se dirigiu com respeito e educação, como se eu não estivesse lá, me ignorando, se recusando a me dar uma simples resposta, mesmo que fosse pra me responder pra pegar uma senha, que não poderia me ajudar, mas com o mesmo respeito e educação com que me dirigi a ele, penso que talvez seja por simples sexismo, sou mulher, sou de porte pequeno, sou bem educada, porque perder a oportunidade de trepudiar em cima de minha dignidade de cidadã ?
Conheço também os deveres dos funcionários públicos:
5) atender com presteza
5.1) ao público em geral, prestadas as informações requeridas , ressalvada as protegidas por sigilo.
11) tratar com urbanidade as pessoas.
Após o ocorrido, peguei a senha, aguardei o atendimento e após ter , enfim conseguido entregar meus formulários, perguntei ao atendente o nome do cidadão que havia me feito aquilo, o atendente visivelmente desconfortável com minha pergunta, enrolou um pouco, perguntou o que eu queria tratar com aquela determinada pessoa e eu lhe disse que gostaria de saber seu nome por ele ter sido tão mal educado comigo, o atendente ainda muito desconfortável não teve como não me responder, disse que o nome do tal cidadão era Bruno, ” talvez, pela forma como eu o descrevi”.
Na verdade só espero que está reclamação chegue ao superior desse cidadão , seja ele quem for, e que ele tome conhecimento do meu repúdio e da minha indignação com a atitude que teve comigo.
QUERO RECLAMAR DETRAN DA CIDADE DE.AGUAI SP CEP 13860-000.
ATENDIMENTO PÉSSIMO, DIREÇAO E FUNCIONÁRIOS DESTA REPARTIÇÃO TODOS MUITO MAL PREPARADOS,ALEM DO MAS AINDA FUNCIONARIOS DANDO PREFERÊNCIA AS PESSOAS DE ALTA ESCALÃO DA CIDADE,PRINCIPALMENTE DONOS DE.DESPACHANTES. ISSO É UM.CUMULO PARA POPULAÇÃO DE AGUAI, VAMOS ACABAR COM ISSO, DENUNCIA, VAMOS RECLAMAR BASTA CANSAMOS! FICA A INDIGNAÇÃO.
Hoje fui reprovado no enxame pratico de carro por ao sair da rampa final eu demorei para desligar a seta porem quando cheguei no cruzamento antes da demarcação PARE minha seta já estava desliga, no cursinho e nas aulas praticas fornecidas pelo órgão publico (DETRAN) não nos informa que tenha tempo predeterminado para as setas serem DESLIGADAS após uma manobra. Somos informados que sinalize com antecedência a sua manobra, meus pontos perdidos foi não sinalizei minha manobra ao entra para fazer a rampa, ele me puniu pelo seguinte argumento (FALTAS GRAVES 3 pontos) :Não sinalizar com antecedência a manobra pretendida OU SINALIZA – LA INCORRETAMENTE minha duvida e reclamação é, na onde é estabelecido que o condutor do veiculo tem tempo predeterminado pra as setas serem desligadas pois com as próprias palavras do examinador foi (ele demorou para desligar a seta para a esquerda quase chegando no ponto pare um pouco antes do pare )
Olá boa tarde!!! Vejo que no site do Detran se encontra uma multa em meu nome: por avançar farol vermelho, no dia 24/07 na Av. John Boyd Dunlop em campinas : Mas eu desconheço essa infração, porque moro em osasco sp, e nunca estive em campinas e muito menos nesse local. E não costumo emprestar meu carro para ninguém. Pesso a gentileza que façam uma análise, porque com certeza está há vendo algum erro, se a multa foi registrada por radar, vcs devem ter a foto, se foi por algum agente, deve ter ávido erro no escrito ou na digitação, tudo bem que errar é humano, mas não posso pagar pelo erro dos outros, já que não recebi em minha residência a notificação e nem a multa com a foto do meu carro no momento da infração. Pessoa por favor que análise o meu pedido. Obrigada!
a um tempo a atrás fiz a mesma reclamação, e venho novamente pedir uma providência.
eu atravesso essa avenida varias vezes na semana e vem ocorrendo o mesmo problema.
a avenida do oratório com a rua antonio marques julião jardim guairaca são paulo.
quem está na av. oratório não respeita quem vai atravessar a rua antonio marques julião, sendo que o sinal do pedestre ele é rapido.
os carros mesmos com o sinal fechado para eles na av do oratório não respeita a sinalização.
entra na antonio marques julião em alta velocidade.
Prezados Senhores:,
O veiculo placa HRZ renavam 772, existem multas de inspeção veicular totalizando R$ 6700,00. Esta sendo providenciado a sua Transferência no DETRAN SP.
O artigo 131 paragrafo 1º do código de transito, prevê que NÃO PODE SER TRANSFERIDO O VEICULO, CONSTANDO DÉBITOS DE MULTAS DE TRANSITO E AMIENTAIS.
assim sendo, peço bloquear a transferência sob condição de pagamentos desta multas.
OBRIGADO
Me cadastrado com senha no Detran após dois meses chega a informação do Detran em meu email que mudou minha senha mas não consegui abrir a página do Detran com a senha atual
preciso saber se a denuncia/ reclamaçaõ foi conluida 31676/2024
Oi comigo houve uma injustiça eu lilian fuo reprovada no meu exame de moto conclui o percurso o examinador me reprovou porque alegou que eu estava com o capacete com um dedo de folga tive 3 testemunha que eu estava serta e a examinadora clivia que me reprovou passou um menino que ppr lei ele tinha repetido porque caiu da prancha de elevação eu tenho a filmagem vou lutar pelo meu direito
Bom dia venho atreves deste para informa que já estou a mais de 1 mês e meio com o documento da minha moto apreendido por vc , mais graças a deus não tem mais nenhum debito a moto já esta toda regularizada peço por gentileza para que vc possam devolver meu documento pois preciso dela para trabalhar e sustenta a minha família , não estou pedindo nenhum favor e deve de vc mim devolver pois ja esta tudo certo ok
Preciso fazer a inspeção anual de meu veículo com combustível a gás (GNV) e não encontro em seu site, nem no do INMETRO, a relação das instituições cadastradas e acreditadas pelo INMETRO para esta cidade de Campinas-SP. A empresa que costumava executar este serviço (DEKRA) não mais o realiza, fechando as portas do local. Soube agora informalmente que uma outra empresa o faz (INVEC), porém o preço para a vistoria, que no ano passado foi de R$120,00, passou a ser de R$250,00. Além do que, parece que os critérios de reprovação do veículo aumentaram. Um absurdo!. Pergunto se o DETRAN não fiscaliza ou controla o valor destas taxas e/ou dos serviços, e por que não. Não existe empresa pública para realizar esta inspeção?